Корзина 0

Доставка Бережно доставить ваши чувства - наша главная задача

Мы предлагаем доставку заказа по Москве, Московской области и другим регионам России (полный перечень городов доставки). Доставка цветов осуществляется с 9 утра до 9 вечера. Статус вашего заказа может быть уточнен по телефону или электронной почте. По вашему желанию курьер сфотографирует получателя, с тем, чтобы вы были уверены, что доставка выполнена своевременно и вручена получателю.

В разных компаниях существуют различные правила доставки заказов. В некоторых не принято созваниваться с получателем перед доставкой, большинство предлагают обязательное предварительное согласование доставки цветов с получателем.

Для того, чтобы у нас не возникало вопросов в процессе исполнения заказа, пожалуйста, всегда указывайте контактный телефон получателя.

Максимальное время ожидания курьера на месте доставки составляет 15 минут с момента прибытия. При отсутствии получателя по указанному отправителем адресу, курьер, предварительно связавшись с отправителем по телефону, может вручить букет цветов другому человеку, по данному адресу по соглашению с отправителем. Если передать букет на месте некому, курьер возвращает букет в компанию, однако стоимость доставки и букета, в данном случае не возвращается, в связи с понесенными транспортными и трудовыми затратами компании.

По истечении 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно.

Если Заказчик отказывается от повторной доставки цветов, стоимость заказа не возвращается и заказ не осуществляет, так как компанией были понесены полные расходы.

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы сообщаем получателю имя заказчика, только по согласованию с заказчиком.

Дополнительно, если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.

Стоимость доставки:

  • При заказе до 2,990 рублей в пределах МКАД — 400 рублей.
  • При заказе от 2,990 рублей в пределах МКАД — бесплатно.
  • Доставка в Московскую область — 50 рублей за 1 км от МКАД.
  • Доставка в другие регионы России — уточняйте у наших операторов.
  • Доставка день в день — бесплатно.
  • Срочная доставка в течение 2х часов — 1,000 рублей.
  • Доставка в точное время — 1,000 рублей.
  • Доставка ранее 9:00 или позднее 21:00 — от 500 рублей.

Доставка день в день, срочная доставка, доставка в точное время и ранее 9:00 или позднее 21:00 обязательно согласовывается с операторами.

Полный перечень городов доставки